Terugbetalingsbeleid

Retour- en restitutiebeleid

We willen graag dat u tevreden bent met uw aankoop bij DrinkMate. Mocht er een probleem zijn met uw bestelling, neem dan zo snel mogelijk contact met ons op, zodat we u kunnen helpen.

Retourzendingen

* U kunt binnen 14 dagen na ontvangst van uw bestelling contact met ons opnemen als er een probleem is met het product.
* Bij beschadigde of defecte artikelen verzoeken wij u duidelijke foto’s van het product en de verpakking te verstrekken, zodat we het probleem kunnen beoordelen.
* Het product dient in de originele staat en, indien van toepassing, in de originele verpakking te worden geretourneerd.
* Retourzendingen die het gevolg zijn van normale slijtage, verkeerd gebruik of onopzettelijke schade komen mogelijk niet in aanmerking voor terugbetaling.

Beschadigde of verkeerde artikelen

Als uw DrinkMate beschadigd of defect aankomt, of als u het verkeerde artikel ontvangt, neem dan binnen 14 dagen na levering contact met ons op en voeg foto’s toe waarop het probleem te zien is.
Zodra we je verzoek hebben beoordeeld, laten we je weten wat de volgende stappen zijn.

Terugbetalingen

Als je retourzending of claim wordt goedgekeurd, verwerken we de terugbetaling via je oorspronkelijke betaalmethode.

Houd er rekening mee dat het even kan duren voordat de terugbetaling op je rekening verschijnt, afhankelijk van je betalingsprovider.

Neem contact met ons op

Als je vragen hebt over retourzendingen of terugbetalingen, neem dan contact met ons op via:
📧veruno435@gmail.com